Livraison

Livraison et retours

Chez Airbag Rider, nous accordons une attention particulière à la rapidité et à la sécurité de l'expédition de vos équipements. Nous livrons nos airbags d'équitation, airbags moto, cartouches CO₂ et accessoires en France, en Belgique, aux Pays-Bas ainsi que dans plusieurs pays européens.

Délais de livraison

Pour les articles disponibles en stock, les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement.

Les délais de livraison habituellement constatés après expédition sont :

• France : 48 à 72 heures
• Belgique : 24 à 48 heures
• Pays-Bas : 48 à 72 heures
• Autres pays européens desservis : généralement 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la destination ou de périodes de forte activité.

Livraison gratuite dès 150 €

Pour les commandes livrées en France métropolitaine, la livraison est gratuite à partir de 150 € d'achat.

Pour les commandes inférieures à ce montant ou à destination d'un autre pays, les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués dans le panier avant la validation de la commande.

Transport et suivi de votre colis

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin d'assurer une livraison fiable de votre commande. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez les informations de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Retours gratuits pendant 30 jours

Nous souhaitons vous permettre de commander votre équipement en toute sérénité. C'est pourquoi Airbag Rider vous permet de demander le retour d'un article dans les 30 jours suivant sa réception.

Pour bénéficier du retour gratuit, le produit doit être retourné neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine, avec ses accessoires, notices et étiquettes éventuelles.

Avant tout retour, nous vous demandons de contacter notre service client afin d'obtenir les instructions de retour et, lorsque les conditions sont remplies, les modalités permettant d'effectuer gratuitement le retour.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à nos conditions générales de vente et au moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échange de taille

Vous avez choisi une mauvaise taille de gilet airbag ? Contactez notre service client avant de retourner votre article. Nous vous aiderons à choisir la taille adaptée et à organiser l'échange dans les meilleures conditions.

Produits ne pouvant pas être repris

Pour des raisons de sécurité, certains produits ayant été utilisés, déclenchés, descellés ou détériorés peuvent ne pas pouvoir être repris. Cela concerne notamment les cartouches CO₂ utilisées ou endommagées.

Ces dispositions commerciales ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable, notamment le droit légal de rétractation et les garanties légales.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou présente une anomalie lors de la livraison, contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Notre service client vous accompagnera afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Une question concernant votre livraison ou votre retour ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant l'expédition, le suivi, un échange ou le retour de votre commande.

sav@airbag-rider.com