Winkelwagen
FAQ Levering
Hier vind je alle informatie over de levering van je Airbag Rider-bestelling: voorbereiding, verzending met UPS, tracking van je pakket, verzendkosten en ontvangst van je bestelling.
Belangrijk: CO₂-patronen worden uitsluitend via transport over land verzonden. Ze kunnen niet worden verzonden naar overzeese gebieden of naar bestemmingen waarvoor luchttransport noodzakelijk is.
Welke vervoerder gebruiken jullie?
Airbag Rider verzendt bestellingen met UPS, een internationale vervoerder gespecialiseerd in pakketbezorging.
De beschikbare leveringsmogelijkheden en diensten kunnen verschillen afhankelijk van het land, het afleveradres en de inhoud van de bestelling.
Wat zijn de verzendtijden?
De verzendtijd hangt af van de beschikbaarheid van de bestelde producten.
Voor producten die op voorraad zijn, bereiden wij bestellingen doorgaans zo snel mogelijk voor nadat de betaling is bevestigd.
De beschikbaarheid en indicatieve levertijd worden op elke productpagina vermeld. Sommige artikelen die op bestelling verkrijgbaar zijn, kunnen een langere verwerkingstijd hebben voordat ze worden verzonden.
Wanneer je bestelling meerdere artikelen met verschillende beschikbaarheid bevat, kan de bestelling worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
Wat zijn de levertijden met UPS?
Zodra je bestelling door UPS is opgehaald, hangt de transporttijd af van het land van bestemming en de beschikbare bezorgservice.
De aangegeven levertijden zijn indicatief. Weekends, feestdagen, drukke periodes of omstandigheden buiten onze controle kunnen de levering vertragen.
Hoe weet ik wat de verzendkosten zijn?
De verzendkosten worden berekend op basis van je bestelling en de bestemming.
Het toepasselijke bedrag wordt in je winkelmandje of tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling definitief bevestigt.
Bieden jullie gratis levering aan?
Ja. Airbag Rider biedt gratis levering vanaf € 150 aankoop voor de bestemmingen waarop deze aanbieding van toepassing is.
De toepasselijke voorwaarden worden automatisch in je winkelmandje weergegeven tijdens het bestellen.
Naar welke landen leveren jullie?
Airbag Rider levert onder andere in België, Nederland en Frankrijk, evenals naar verschillende andere Europese bestemmingen.
De beschikbare leveringsmogelijkheden en verzendkosten worden bepaald op basis van het land, het afleveradres en de inhoud van je bestelling.
Voor bestellingen met CO₂-patronen gelden bijzondere beperkingen vanwege de transportregels voor houders met gas onder druk.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden en door UPS is opgehaald, ontvang je de informatie waarmee je de verzending van je pakket kunt volgen.
Je kunt vervolgens de verschillende stappen van de levering volgen tot je pakket is afgeleverd.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja. Tijdens het bestellen kun je een afleveradres opgeven dat verschilt van je factuuradres.
Controleer het adres en je contactgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt om vertragingen of problemen met de levering te voorkomen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de levering?
Wanneer je niet aanwezig bent, hangen de beschikbare mogelijkheden af van de UPS-diensten die op jouw bestemming beschikbaar zijn.
Raadpleeg de trackinginformatie van je pakket voor de instructies en eventuele opties die UPS voor de verdere levering aanbiedt.
Kan mijn bestelling bij een UPS-afhaalpunt worden geleverd?
Afhankelijk van het land en de beschikbare diensten kan UPS een levering of omleiding naar een UPS Access Point® aanbieden.
De beschikbare mogelijkheden hangen af van je bestemming en de opties die UPS voor jouw pakket aanbiedt.
Wat moet ik doen als mijn levering vertraging heeft?
Controleer eerst de UPS-tracking van je pakket om de actuele status en eventuele informatie van de vervoerder te bekijken.
Blijft de situatie ongewoon of heb je hulp nodig? Neem dan contact op met de klantenservice van Airbag Rider en vermeld je bestelnummer. Wij helpen je graag om de situatie te controleren.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Wanneer het pakket bij levering zichtbare schade vertoont, meld dit indien mogelijk onmiddellijk aan de vervoerder.
Maak ook foto's van het pakket vóór het openen, de verpakking, het verzendetiket en het beschadigde product.
Neem vervolgens zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Airbag Rider. Vermeld je bestelnummer en voeg de foto's toe zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.
Kunnen CO₂-patronen naar alle bestemmingen worden verzonden?
Nee. CO₂-patronen bevatten gas onder druk en zijn daarom onderworpen aan specifieke transportregels.
Bij Airbag Rider worden bestellingen met CO₂-patronen uitsluitend via transport over land verzonden.
Wij kunnen patronen daarom verzenden naar Europese bestemmingen die over land bereikbaar zijn en door onze vervoerder worden bediend.
CO₂-patronen kunnen niet worden verzonden naar overzeese gebieden of naar bestemmingen waarvoor luchttransport noodzakelijk is.
Deze beperking geldt zowel voor afzonderlijk bestelde CO₂-patronen als voor airbagvesten die samen met CO₂-patronen worden verzonden.
Twijfel je of CO₂-patronen naar jouw adres kunnen worden verzonden? Neem dan contact op met Airbag Rider voordat je je bestelling plaatst.
Kan ik een airbagvest bestellen voor een bestemming waar CO₂-patronen niet kunnen worden geleverd?
De transportbeperkingen hebben voornamelijk betrekking op de CO₂-patronen. Wanneer je bestemming luchttransport vereist, neem dan vóór je bestelling contact op met Airbag Rider zodat wij de mogelijke verzendopties voor je uitrusting kunnen controleren.
Waarom gelden er transportbeperkingen voor CO₂-patronen?
CO₂-patronen zijn houders met gas onder druk. Het transport ervan is onderworpen aan specifieke regels die bepaalde vervoersmethoden en bestemmingen kunnen beperken.
Daarom verzendt Airbag Rider CO₂-patronen uitsluitend wanneer het transport over land kan plaatsvinden volgens de toepasselijke vervoersvoorwaarden.
Heb je een vraag over je levering?
Heb je een vraag over een bestelling, een bestemming of de levering van een bepaald product? Neem dan contact op met Airbag Rider en vermeld indien mogelijk je bestelnummer.
Wij helpen je graag om de leveringsmogelijkheden voor jouw bestemming en de bestelde producten te controleren.